Quem trata os dados
Para cadastro, segurança, suporte, cobrança e administração da plataforma, o responsável pelo produto Controle de Fretes atua como controlador. Contato: Vitorlpires70@gmail.com.
Nos dados operacionais inseridos por uma transportadora — como informações de motoristas, empregados, clientes e fornecedores — a transportadora normalmente atua como controladora e o Controle de Fretes como operador, conforme as instruções do Cliente.
Dados coletados
- identificação e contato: nome, e-mail, empresa, telefone e função;
- dados de acesso: identificadores de sessão, permissões, data, horário e eventos de auditoria;
- dados operacionais: viagens, placas, motoristas, rotas, fretes, despesas, abastecimentos, manutenção, pneus, peças, documentos e checklists;
- dados comerciais: plano, ciclo, faturas, status e referências de pagamento;
- dados da IA: perguntas, contexto operacional autorizado, modelo, tokens e custo da resposta;
- dados técnicos: falhas, desempenho, endereço IP e informações necessárias à segurança, quando fornecidos pela infraestrutura.
Finalidades
Usamos os dados para autenticar pessoas, separar empresas, operar funcionalidades, calcular indicadores, gerar relatórios, prevenir fraude, manter auditoria, atender suporte, processar cobranças, cumprir obrigações legais e melhorar segurança e confiabilidade.
Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto, proteção do crédito e consentimento quando esta for a base adequada. O Cliente é responsável por definir bases legais para os dados pessoais que insere como controlador.
Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com provedores de autenticação e hospedagem, infraestrutura de banco de dados, Mercado Pago para pagamentos e OpenAI quando o assistente é acionado. Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção de direitos ou reorganização societária com garantias adequadas.
Não vendemos dados pessoais e atualmente não usamos publicidade comportamental.
Inteligência artificial
Ao fazer uma pergunta, o sistema envia à OpenAI as instruções e o contexto operacional necessário da empresa ativa. A requisição usa configuração para não armazenar a resposta como histórico do produto na API, mas o provedor poderá tratar dados técnicos conforme suas políticas e controles de segurança. Evite inserir informações sensíveis desnecessárias no campo de pergunta.
Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos os mecanismos permitidos pela LGPD e buscamos fornecedores com medidas contratuais e técnicas compatíveis.
Retenção e eliminação
Dados são mantidos pelo tempo necessário ao contrato, às finalidades descritas, à segurança, à auditoria e aos prazos legais. Após o encerramento, dados podem ser bloqueados e depois eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para obrigação legal, prova ou exercício de direitos.
Segurança
Aplicamos isolamento por empresa, autorização no servidor, funções e permissões, trilha de auditoria, proteção de credenciais e backups. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação e a avaliação de risco.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, quando aplicável. O pedido será validado para evitar divulgação indevida e poderá ser encaminhado à transportadora controladora quando ela for responsável pelo dado.
Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada a operações empresariais e não é destinada diretamente a crianças. Dados de adolescentes só devem ser inseridos quando necessários, legalmente autorizados e protegidos pelo Cliente.
Contato e atualizações
Pedidos de privacidade podem ser enviados a Vitorlpires70@gmail.com. Esta Política pode ser atualizada; alterações relevantes serão informadas antes de produzirem efeitos quando exigido.